26. marraskuuta 2011

MINÄ VS SONERA

Lievä kiukun puna poskillani palaan tässä edelleen mykkään lankapuhelimeeni.Taloon asennettiin laajakaista ja Soneran miehet puuhastelivat talon jakamossa.Silloin mykistyi minun lankapuhelimeni.Nyt väittelen Soneran kanssa,onko vika minussa vai heidän työntekijöissään.Miten se minussa voisi olla? Uuden modeemin ohella asensi ystäväni tietokone-ekspertti myös häiriönestolaitteen.Puhelin ei toimi myöskään ilman tätä uutta modeemia.Isännöitsijään olen ollut niin ikään yhteydessä ja hän tekee parhaansa saadakseen asiat kuntoon.Mutta Sonera on sitkeä ja koettaa kaikin keinoin sysätä vikaa minun niskaani.Samoin kävi ystäväni Ilonan talossa.Laajakaista-asennusten yhteydessä mykistyi hänenkin lankapuhelimensa ja kesti kauan ennen kuin saatiin Sonera vakuuttuneeksi,että vika johtui heistä.En pidä siitäkään,että asukkaana joudun tekemään "likaisen" työn eli olemaan Soneraan yhteydessä moneen kertaan.Se kuuluu taloyhtiölle ja isännöitsijä onkin toiminut.Jos taistelu jatkuu,en kaihda ottamasta yhteyttä vaikka Soneran ylempiin tahoihin.Omaishoitajuus on ollut hyvä oppi-isä!

Mikä tässä soittelemisteni viidakossa on hiukan huvittanut,on Soneran asiakaspalvelu.Oletteko koskaan yrittäneet soittaa? Ensin kestää kauan,kun "kaikki asiakaspalvelijat ovat varattuja".Nauha kertoo odottamisen vielä kestävän,musiikki pauhaa.Sitten minun pitää alkaa näpytellä numeroita päästäkseni lähemmäksi sitä henkilöä,jolle tämä puhelimeni vika kuuluu.Jokaisella on omansa.Näpyttelen numeroita koko ajan toivoen lähestyväni päämäärää.Sitten saan luvan keskustella koneen (!!!) kanssa,joka ehdottaa tarkastamista,että toinen puhelimeni on varmasti mykkä.Se pitää suorittaa kuulemma ehjällä puhelimella(?).Fiksuna naisena olin sen jo äkännyt ja siitä selvisikin lankapuhelimeni mykkyys.Tämän jälkeen kone vaatii,että minun on tiedettävä lähemmin mykän puhelimeni vika,miten ja koska se tapahtui ja onko se aivan varmasti mykkä.Pitää antaa henkilötunnus ja sekä mykän puhelimen että terveen puhelimen,josta soitan,puhelinnumero.Aina välillä kone varmistaa,että olen järjissäni tekemällä lisää kysymyksiä,joiden vastaamiseen tarvitaan ankaraa numeroiden näpyttelyä.Tässä vaiheessa haistattelin koneelle ja suljin "terveen" puhelimen.Soittoa takaisin ei tullut,vaikka kone olikin hiukan lupaillut.

Hertsileijaa,mihin tämä maailma on menossa! Ihmisiä saa enää harvoin juttukaveriksi tämmöisissä laitoksissa eikä varmastikaan tavalliselta tahmatassulta suju koneen kanssa keskusteleminen.Täyttä idioottimaisuutta.Täyttä paskaa.Mutta mielenkiintoista ja panee adrenaliinit liikkeelle kuin myös huvittuneen ilmeen naamalle.

Onneksi torstaina sain vaihtelua minä vs.Sonera-asiassa,kun vieraakseni tuli talon uusi asukas.Olin kutsunut.Hänellä oli vaatetuksensa somistuksena valkoinen kangaskukka rinnassa ja jalassa kauniit korkeakorkoiset punaiset kengät.Vieraani osoittautui mitä miellyttävämmäksi ihmiseksi.Keskustelu soljui tietysti talon asioissa kuin maailman yleisessä menossa.Viivähdimme niinikään Museoviraston aikeessa sulkea museoita säästösyistä.Puhuimme taiteesta,joka aihe on hyvin lähellä vieraani sydäntä jo työnsä kuin jatko-opintojensakin tiimoilta.Aika kului rattoisasti kahvikupposten ääressä sinä iltapäivänä,vaikka mielessä kävikin,että taisin puhua pajattaa anteeksiantamattoman paljon kaiken aikaa.Se vika minussa on.Sain kauniin amarylliksen,joka nyt alkaa puhjeta komeasti kukkaan.Olin vilpittömästi pahoillani,kun vieraani kertoi muuttavansa talosta pois,vaikka juuri tänne muutti.Hyvä,kun ehdin häneen edes hetken tutustua.

Eilen ulkona ja tänään visusti sisällä.Huono yö takana,vuodevaatteiden pesua ja puolison vääriä sananvalintoja.Lounaaksi kuhaa ja minä avaan samppanjapullon lohdutukseksi.Ja juon kaiken ihan itse.Katselen ikkunasta harmaata päivää,vaikka en Pentti Haanpään lailla näekään sen läpi vanhaa maantietä,mutta pihatietäkin pitkin pääsee "mihin tahansa":

"Edessä on akkuna,akkuna suureen maailmaan.Ehkä saattaa niin sanoa,sillä maailma siitä näkyy,vahva ja melkoisen vanhakin maantie,joka johtaa mihin tahansa.Akkuna on pieni,mutta kuitenkin läpikuultava,toistaiseksi.Myöhemmin talven pakkanen on vetävä sen jäähän ja näköala on ummistuva."

Ei kommentteja:

Lähetä kommentti